소장자료

의료관광학개론

  • 이정학, 1960- , 이은지
  • 백산출판사
  • 2018
의료관광학개론

소장사항

소장정보
번호 소장처 청구기호 도서상태 반납예정일 신청/예약
1 연세의학도서관/3층 구관/08서가 4열 362.110688 이정학 의2 대출가능 -

초록

이 책은 의료관광학개론을 다룬 이론서입니다.

목차

제1장 의료관관의 이해
1. 의료관광의 개요
2. 의료관광의 유사개념
3. 의료관광의 유형
4. 의료관광 시스템의 이해
5. 의료관광 발전사

제2장 의료관광산업의 이해
1. 의료관광산업의 개요
2. 세계 의료관광산업

제3장 외국인환자 유치업자와 코디네이터
1. 외국인환자 유치업자의 개요
2. 국제의료관광 코디네이터의 개요
3. 외국인환자 유치업자 및 코디네이터의 업무

제4장 외국인환자 유치 의료기관의 이해\
1. 병원의 개요
2. 외국인환자 유치 의료기관과 메디텔
3. 외국인환자와 의료커뮤니케이션

제5장 보건의료체계의 이해
1. 의료보장제도
2. 의료보험체계

제6장 병원 원무관리
1. 원무관리의 개요
2. 환자사무관리
3. 의료보험관리
4. 의료정보관리

제7장 의료관광 리스크 관리
1. 리크스 관리의 개요
2. 의료분쟁 현황
3. 리스크 관리

제8장 관광산업의 이해
1. 관광산업의 개요
2. 여행업
3. 호텔업
4. 기타 관광관련 사업
5. 관광지원

제9장 의료 및 관광서비스관리
1. 서비스의 개념
2. 서비스접점 관리
3. 서비스품질관리
4. 의료관광 관련 공공서비스

제10장 의료관광객 행동
1. 의료관광객 행동의 개요
2. 의료관광객 행동의 영향 요인

제11장 의료관광마케팅 1
1. 마케팅의 개념
2. 환경분석
3. 시장세분화
4. 표적시장
5. 포지셔닝

제12장 의료관광마케팅 2
1. 의료관광상품 관리
2. 의료관광가격 관리
3. 의료관광유통 관리
4. 의료관광 통합적 커뮤니케이션 관리
5. 전략적 제휴

제13장 고객만족관리와 마케팅 조사
1. 고객만족관리
2. 고객관계 구축
3. 고객만족 마케팅 조사

연습문제 정답
부록. 국제의료관광 코디네이터 국가자격 시험

참고문헌
찾아보기