소장자료

Qualit채tsmanagement im Krankenhaus Krankenh채user unter Reformdruck [electronic resource] :

  • G철bel, Dennis. author.
  • 1999
Qualit채tsmanagement im Krankenhaus Krankenh채user unter Reformdruck [electronic resource] :
  • 자료유형
    단행본
  • 서명/저자사항
    Qualit채tsmanagement im Krankenhaus[electronic resource] :Krankenh채user unter Reformdruck / von Dennis G철bel.
  • 개인저자
    G철bel, Dennis., author.
  • 단체저자
    SpringerLink (Online service)
  • 형태사항
    XI, 128 S. 6 Abb. : online resource.
  • 내용주기
    I. Die deutschen Krankenh채user stehen unter wachsendem Reformdruck -- Qualit채t l채횩t sich nicht einfach herbeireden -- Der Qualit채tsgedanke wird zur Unternehmensphilosophie -- Der Patient steht im Mittelpunkt -- Was ist Qualit채t? -- Struktur-, Proze횩- und Ergebnisqualit채t -- Mitarbeiterorientierter Strukturierungsansatz -- Die Implementierung des Qualit채tsmanagements -- Organisationsformen -- Verantwortungsbereiche und Kompetenzen im Krankenhaus -- Proze횩orientierung und Proze횩management -- Das Audit ??Eine Methode zum Qualit채tsnachweis -- Strategische Aufgaben f체r die Krankenh채user von morgen -- 횜ffentlichkeitsarbeit und Qualit채tspolitik -- Kundenorientierung -- Strategische Managementaufgaben -- ...von den Besten lernen -- Das ?얤apital??Mitarbeiter -- Personalqualifikation und -motivation als Schrittmacher -- St철rfaktoren bei der Organisationsver채nderung -- Das Projektteam -- Proze횩management -- Juristische Aspekte des Qualit채tsmanagements -- Grundprinzipien der Haftungsvoraussetzungen -- Kostenrechnung auf Basis von Proze횩kostenanalysen -- Krankenhauskooperation wird neu definiert -- Total Quality Management und Business Process Reengineering -- Policy Deployment als Steuerungsinstrument -- II. Qualit채tstechniken -- Werkzeuge und Techniken der Selbstorganisation -- Beurteilung der Patientenzufriedenheit -- Quality function deployment ??oder die Stimme der Kunden -- Fragebogenaktion -- Vignetten-Technik -- Ereignisablaufanalyse (process flow chart) -- Sequentielle Ereignismethode -- Schwachstellenanalyse anhand eines Modells zur Dienstleistungsqualit채t -- Beschwerdemanagement -- Frequenz-Relevanz-Analyse -- Kraftfeldanalyse -- ABC- oder Paretoanalyse -- Service-/Proze횩 oder Produkt FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) -- Ursachen-Wirkungs-Diagramm (Ishikawa) -- III. Grundgedanken zur Entwicklung von Qualit채tsmanagement-Normen -- Aufbau eines modernen Qualit채tsmangementsystems -- Die Umsetzung -- Ver채nderungsma횩nahmen -- Dokumentation -- Qualit채tsmanagement-Verfahrensanweisungen (QMV) -- DIN EN ISO 9001 -- Element 1: Verantwortung der Leitung -- Element 2: Qualit채tsmanagementsystem -- Element 3: Vertragspr체fung -- Element 4: Designlenkung -- Element 5: Lenkung der Dokumente und Daten -- Element 6: Beschaffung -- Element 7: Lenkung der vom Kunden beigestellten Produkte -- Element 8: Kennzeichnung und R체ckVerfolgbarkeit von Produkten -- Element 9: Proze횩lenkung -- Element 10: Pr체fungen -- Element 11: Pr체fmittel체berwachung -- Element 12: Pr체fstatus -- Element 13: Lenkung fehlerhafter Produkte -- Element 14: Korrektur- und Vorbeugema횩nahmen -- Element 15: Handhabung, Lagerung, Verpackung, Konservierung, Versand -- Element 16: Lenkung von Qualit채tsaufzeichnungen -- Element 17: Interne Qualit채tsaudits -- Element 18: Schulungen -- Element 19: Wartung -- Element 20: Statistische Methoden -- Element: Produktsicherheit (nach DIN EN ISO 9004) -- Res체mee -- Anhang Definitionen qualit채tsbezogener Begriffe (nach DIN EN ISO 8402) -- Stellenbeschreibungen -- Weiterf체hrende Literatur.
  • 일반주제명
    Medicine.
    General practice (Medicine).
    Public health.
    Medicine & Public Health.
    Public Health.
    General Practice / Family Medicine.
  • 기본자료 저록
    Springer eBooks
  • 기타형태 저록
    Printed edition: 9783540652434
  • ISBN
    9783642600548
  • 언어
    독일어